[180]WBCに学ぶ国際ビジネス

　私はスポーツ・ブランドの仕事をしていたことと、またスポーツの国際試合というのは何か国際ビジネスに通じるものを感じ、よくテレビで観戦しています 。WBCでの王ジャパンの優勝は列島中を熱くさせてくれました。そもそも今年は冬季オリンピックとサッカーのワールド・カップが目玉で当初一般の人は WBCにはあまり注目していなかったような気がします。
日本はアジアで一番としても米国やキューバ、ドミニカには勝てないだろう、と普通の人は思っていたことでしょう。ところが１次リーグで韓国に敗れ、２次リーグでは塁審のジャッジ・ミスもありまず米国に敗れます。ここで発揮されたのは日本人の伝統芸「判官びいき」で、弱い者いじめやえこひいきはけしからん、とばかり日本中の人が WBCに眼を向けます。続く韓国戦でも２連敗目を味わいます。おそらく当初の予想とは違うことがいろいろ起きている、と皆が思い始めたに違いありません。続く、メキシコ対米国戦ではジャッジ・ミスに奮起したメキシコがまさかの勝利。日本は準決勝への切符を手にしたのです。もし、ジャッジ・ミスでメキシコがやる気をなくしたら日本の優勝はなかったと言えます。ここでの教訓は、ビジネスの世界でも逆風が吹くことはありますが、負けてはだめだということでしょう。また、あきらめていたところに運命のめぐりあわせで幸運が舞い降りて来る、これもビジネスにはあります。
　つかんだ運を離さず、気持ちを切り替えてチーム・ジャパンらしく戦ったというところが今回の勝因だったと思います。「技術」「チームワーク」「献身」「知性や感性」「集中力」などという言葉が評論に踊っていましたが、これらは日本のビジネスの強みとまったく同じでしょう。最近はビジネスの世界でも「個」ということが強調されていますが、それぞれが「個」をアピールしあっても良い仕事にはならず、チームの中でのハーモニーが大切だと感じます。指揮官たる経営者や管理職は個々の強みを引き出し育て、またそれぞれの弱みを補完させるような組織づくりが大切で、勝てば「名将」と呼ばれますが、負ければ「ただの人以下」に叩かれるのもスポーツと似ているような気がします。
　私が一番心に残っているのはイチローの「二言三言言えば十わかってくれるからこのチームはいい。アメリカでは十わかってもらうには十五言っても足らないことがある。」というような言葉です。国際ビジネスはまさにその通りで、何度同じことを言ってもわかってもらえない、ないしは実行してもらえないという事がよくあります。元来、気が短い私は怒りを通り越してしまい、いつしかわからない理由を文化、政治、経済、社会構造などから研究するのが趣味になってしまいました。
　この「二言三言で十わかる」のも日本人の特徴で、まず主語や述語が欠落する文章がたくさんあり、また同音異語が多い、文章の最後まで聞かないと意味がわからない文法などという言語的特性から「推測」能力が発達するせいと私は感じています。時には「邪推」が一人歩きすることもありますが、相手が嫌だと察すれば口には出さないという習慣も出てきます。また、先に気をまわして相手を楽にしてあげるという配慮もはたらきます。ところが、外国人はそうはいかず、ノーである理由をいちいち説明せねばならず、気がきかないとはらが立つこともしばしばです。逆に外国人側も日本人に対し、それなりに嫌なことがたくさんあることでしょう。まずは豊富なコミュニケーションあるのみです。
河口容子